– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi, rách, hoặc sai hàng hóa, sai dung tích thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ti Xi Ai để đổi hàng cho Quý Khách.
Thời gian tối đa đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.

– Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Ti Xi Ai không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả ,rách, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.